Nuove iniziative di Federconsumatori e... nuovi orari estivi

Novara - Riceviamo e pubblichiamo da Federconsumatori Novara: "Primi risultati dell’azione di denuncia da parte delle associazioni di consumatori per i comportamenti scorretti verso i consumatori da parte dei distributori di elettricità, gas. Eni, Enel, Edison, Acea sono state recentemente interessate da un procedimento da parte della Direzione generale per la tutela del consumatore dell’Antitrust. Federconsumatori, insieme con altre associazioni di consumatori ha, infatti, segnalato all’Antitrust inaccettabili comportamenti da parte di queste Ditte nei confronti dei propri clienti: fatture errate, conteggi stimati e non effettivi, mancata emissione per lungo tempo delle fatture, bollette di conguaglio ritardate di anni, comportamenti vessatori verso clienti che avevano avviato contestazioni per simili problemi e che si sono visti privati del servizio. Anche a Novara Federconsumatori ha registrato e segnalato diecine di casi simili e non può che rallegrarsi dell’azione intrapresa dall’Antitrust che culminerà con una probabile ammenda verso le Ditte interessate. Federconsumatori informa infine che dal 1.7.2015 tutti i distributori di elettricità, gas ed i fornitori della maggior tutela per l’elettricità avranno l’obbligo per legge di partecipare al tentativo di conciliazione qualora l’utente lo richiederà. Federconsumatori di Novara in proposito ricorda che presso gli sportelli di Federconsumatori Novara da settembre saranno disponibili operatori volontari autorizzati e accreditasti per la gestione della procedura di conciliazione; un ulteriore servizio che accresce la qualità dell’assistenza a disposizione dei consumatori novaresi".

La Federconsumatori di Novara informa inoltre che "dall'1 al 30 agosto 2015 resteranno chiusi gli sportelli di Arona, Borgomanero e Galliate. Lo sportello di Novara osserverà invece i seguenti turni di chiusura: dal 10 agosto 2015 al 21 agosto 2015 compresi. Nelle restanti settimane di agosto normale orario di ricevimento, ovvero il lunedì dalle 17 alle 19, il martedì dalle 15,30 alle 18,30 il mercoledì dalle 9 alle 12, il giovedì dalle 17 alle 19 ed il venerdì dalle 9,30 alle 11,30. Per informazioni via mail: novara@federconsumatoripiemonte.it tel. 0321 665243. Per eventuali urgenze, durante il periodo di chiusura dello sportello di Novara, si informa che la sede di Torino rimarrà aperta per tutto il mese di agosto. Per informazioni via mail: sportello@federconsumatori-torino.it Tel. 011 285981".