Storia ordinaria di... burocrazia

Trecate - Ci scrive Valter Leone riguardo una 'disavventura' occorsagli fuori (e dentro) dal Comune. "Mercoledì 9 maggio, uscendo da via Montello verso via Novara, mentre era in corso il rifacimento della segnaletica orizzontale, sulla macchina che guidavo si è  depositata una miriade di minuscole macchioline di vernice bianca spruzzate dai macchinari usati per i lavori. Mi sono subito recato al Comando di Polizia municipale per fare denuncia, trovando la massima collaborazione dell'operatore presente che, accertato il danno, mi ha messo in contatto con la responsabile dei Lavori pubblici che segue i lavori di rifacimento della segnaletica. Con mia sorpresa la responsabile dei lavori commissionati dal Comune si è immediatamente dichiarata indisponibile ad occuparsi della questione e mi ha invitato a prendere contatto personalmente con la ditta che stava eseguendo i lavori. Dopo aver cercato inutilmente di spiegare che la ditta non stava lavorando per me ma per il Comune di Trecate e non avendo avuto altro risultato se non la risposta negativa e stizzita della responsabile, sono ritornato al Comando di Polizia municipale per verbalizzare quanto accaduto per richiesta danni. Dal Comando sono stato indirizzato nell'ufficio Segreteria per compilare il modulo di richiesta danni. Recuperato il modulo, gentilmente mi viene consigliato di allegare tutta la documentazione disponibile compreso il rapporto della Polizia municipale. Sono quindi ritornato- da dove ero partito, richiedendo il rapporto da allegare. La risposta a tale richiesta è stata la seguente: causa carenza di personale non è al momento possibile rilasciare nessun rapporto e per averlo sarei dovuto tornare la settimana successiva. Dopo due ore di girovagare da un ufficio all'altro, sono ritornato a casa con l'auto maculata e con la certezza (amara) che nell'Ente che dovrebbe amministrare la Città e tutelare gli interessi dei cittadini, la tutela e l'ascolto dei cittadini stessi sono demandati alla professionalità di alcuni dipendenti, mentre altri sono liberi di svolgere la propria mansione in base agli umori del momento. Eppure tutti i dipendenti sono a carico dei cittadini, compreso chi era stato incaricato del controllo dei lavori commissionati dal Comune, che deve inoltre accertarsi che detti lavori vengano eseguiti nel rispetto delle norme di sicurezza vigenti. P.S.: il 17 maggio sono riuscito a consegnare al protocollo il modulo di richiesta danni completo della documentazione consigliata".